Normativa de accesibilidad en sistemas de colas
Un sistema de colas debe ser accesible para todos. La normativa DDA (Disability Discrimination Act) y las directrices de la CE regulan cómo deben diseñarse los pasillos de espera en espacios públicos para que una persona con discapacidad visual o movilidad reducida pueda usarlos sin asistencia. Esto es lo que exigen y cómo se cumple.
Detectabilidad por bastón blanco
El poste debe tener una base lo suficientemente ancha (mínimo 30 cm de diámetro) y baja para que sea detectable por el bastón blanco de una persona con discapacidad visual. Las bases pequeñas estilo skipper (Ø 14-15 cm) no cumplen este requisito. Las bases Dlimit de las colecciones LIMIT, ECO, MAX y MAG cumplen con Ø 36 cm.
Altura de la cinta
La cinta debe situarse entre 85 y 95 cm del suelo. Por debajo es peligrosa (una persona puede no verla y tropezar). Por encima deja de funcionar como elemento de delimitación. El estándar Dlimit es de 90 cm, dentro del rango DDA.
Anchura mínima del pasillo
Un pasillo de cola debe tener mínimo 90 cm de ancho para permitir el paso de una persona en silla de ruedas. En accesos o salidas donde pueda haber cruce, 120 cm. Calcula la distancia entre poste y poste con este criterio.
Contraste cromático
La cinta debe contrastar visualmente con el entorno. Una cinta gris sobre suelo gris no es accesible. Una cinta amarilla o roja sobre suelo claro sí. Para entornos donde la estética exige cintas neutras, recomendamos usar postes con contraste (poste negro sobre suelo claro).
Señalización complementaria
Los portacarteles deben incluir información en mayúsculas a 16 puntos mínimo, con contraste alto. Si hay pictogramas, deben cumplir norma ISO 7001. Disponemos de portacarteles con tipografía accesible estándar.
Certificación
Bajo petición emitimos certificado DDA para los postes ECO, LIMIT y MAG. El certificado es útil en auditorías de accesibilidad de edificios públicos, hospitales y administraciones.