Réglementation en matière d'accessibilité des systèmes de gestion des files d'attente

Un système de gestion des files d'attente doit être accessible à tous. La loi DDA (Disability Discrimination Act) et les directives de la CE réglementent la manière dont les zones d'attente dans les espaces publics doivent être conçues afin qu'une personne malvoyante ou à mobilité réduite puisse les utiliser sans assistance. Voici ce qu'elles exigent et comment ces exigences sont satisfaites.

Détectabilité à l'aide d'une canne blanche

Le poteau doit avoir une base suffisamment large (diamètre minimum de 30 cm) et suffisamment basse pour être détectable par la canne blanche d'une personne malvoyante. Les petits socles de type « skipper » (Ø 14–15 cm) ne répondent pas à cette exigence. Les socles Dlimit des collections LIMIT, ECO, MAX et MAG sont conformes à la norme Ø 36 cm.

Hauteur de la sangle

La sangle doit être positionnée entre 85 et 95 cm au-dessus du sol. Une hauteur inférieure est dangereuse (une personne pourrait ne pas la voir et trébucher). Une hauteur supérieure la rend inefficace en tant qu'élément de délimitation. La norme Dlimit est de 90 cm, ce qui s'inscrit dans la fourchette prévue par la DDA.

Largeur minimale de l'allée

Une allée de file d'attente doit avoir une largeur minimale de 90 cm pour permettre le passage d'une personne en fauteuil roulant. Aux entrées ou sorties où les personnes peuvent se croiser, 120 cm. Calculez la distance entre les poteaux en utilisant ce critère.

Contraste des couleurs

La bande doit contraster visuellement avec son environnement. Une bande grise sur un sol gris n'est pas accessible. Une bande jaune ou rouge sur un sol de couleur claire l'est. Pour les environnements où l'esthétique exige des bandes de couleur neutre, nous recommandons d'utiliser des poteaux contrastés (poteaux noirs sur un sol de couleur claire).

Signalisation complémentaire

Les porte-panneaux doivent comporter des informations en lettres majuscules d'au moins 16 points, avec un contraste élevé. Si des pictogrammes sont utilisés, ils doivent être conformes à la norme ISO 7001. Nous proposons des porte-panneaux avec une typographie standard accessible.

Certification

Sur demande, nous délivrons un certificat DDA pour les poteaux ECO, LIMIT et MAG. Ce certificat est utile pour les audits d'accessibilité des bâtiments publics, des hôpitaux et des administrations.