Regulamentos de acessibilidade para sistemas de gestão de filas
Um sistema de gestão de filas deve ser acessível a todos. A DDA (Lei contra a Discriminação por Deficiência) e as diretrizes da CE regulamentam a forma como as áreas de espera em espaços públicos devem ser concebidas para que uma pessoa com deficiência visual ou mobilidade reduzida as possa utilizar sem assistência. Eis o que exigem e como são cumpridas.
Detetabilidade pela bengala branca
O poste deve ter uma base suficientemente larga (mínimo de 30 cm de diâmetro) e baixa para ser detetável pela bengala branca de uma pessoa com deficiência visual. As bases pequenas tipo «skipper» (Ø 14–15 cm) não cumprem este requisito. As bases Dlimit das coleções LIMIT, ECO, MAX e MAG cumprem o requisito de Ø 36 cm.
Altura da faixa
A faixa deve estar posicionada entre 85 e 95 cm acima do solo. Se estiver mais baixa, é perigosa (uma pessoa pode não a ver e tropeçar). Se estiver mais alta, deixa de funcionar como elemento de demarcação. A norma Dlimit é de 90 cm, dentro do intervalo da DDA.
Largura mínima do corredor
Um corredor de fila deve ter pelo menos 90 cm de largura para permitir a passagem de uma pessoa em cadeira de rodas. Nas entradas ou saídas onde as pessoas se podem cruzar, 120 cm. Calcule a distância entre os postes utilizando este critério.
Contraste de cores
A faixa deve contrastar visualmente com o ambiente circundante. Uma faixa cinzenta num pavimento cinzento não é acessível. Uma faixa amarela ou vermelha num pavimento de cor clara é. Para ambientes em que a estética exige faixas de cor neutra, recomendamos a utilização de postes contrastantes (postes pretos num pavimento de cor clara).
Sinalização complementar
Os suportes de sinalização devem incluir informações em letras maiúsculas com um tamanho mínimo de 16 pontos, com elevado contraste. Se forem utilizados pictogramas, estes devem estar em conformidade com a norma ISO 7001. Dispomos de suportes de sinalização com tipografia acessível padrão.
Certificação
Mediante pedido, emitimos um certificado DDA para os postes ECO, LIMIT e MAG. O certificado é útil para auditorias de acessibilidade em edifícios públicos, hospitais e repartições públicas.